常见问题
常见问题
36组
联营常见问题，按九大主题分
16组
企业常见问题
5 组问答
主题一：模式定义
联营模式是怎么合作的？
成熟财税机构出存量、出资源，鲸程出能力、出机制，联营总经理实地进场陪跑，做起来的增量按约定分红共赢。
依托八年财税行业（银税远程）验证的营销理念、管理体系与产品供应链，帮助联营公司梳理优化业务、人员、运营三大体系，推动营收结构向主营与增值业务合理配置，实现增量增收。
顾销一体化是什么？
顾问和会计「定岗定责、各负其责」：客户全程由固定顾问一个人对接，从公对公的商务对接变成私对私的情感链接，客户粘性更高、续约率更高，客户需求也能及时获取、精准衔接其他产品。
银税远程靠这套模式 8 年做到 11 万户，经过市场验证、拿到了结果。
哪些机构可以沟通合作？
希望加强经营能力、认可长期共营，且经营理念同频、交付能力匹配的区域财务公司和财税服务机构。招商底线是不合作 500 户以下的机构。
合作是否只提供一个品牌？
不是。合作还包括前期尽调、方案制定、管理人才派驻、经营方法、产品供应链与系统流程支持，围绕实际经营长期协作。
已有客户基础的财务公司为什么还需要平台？
已有客户除基础财税外，还可能有审计、法律、资质或项目申报等需求。平台提供更多产品与专业支持，并通过顾销一体化加强客户维护和团队经营。
5 组问答
主题二：联营总经理与人才体系
联营总经理怎么确保能胜任？
四阶段培养：第一阶段筛选，严格按「本科乃至 211、2 年销售经验、2 年带团队经验、年销 10 亿以上大公司履历」四维画像；第二阶段销售实战，三个月一线电销筛选、增值产品培训与个人业绩考核；第三阶段带团队，从零到一搭建 3-8 人团队并完成业绩与人效；第四阶段直营实践，作为储备分总进入直营分公司由成熟总经理带教，合格后才驻派——先拿自己公司验证，合格后才派到联营公司。
另有一人在岗、团队储备机制。
联营总经理的费用谁出？
底薪 4000-5000 元，绩效按户数利润指标 10000-30000 元不等，由联营方承担、平台统一结算代发，具体标准在合作协议中列明。
绩效考核分营收、利润增收、增值产品三大板块，不以单一指标考核，避免超期续费式的短期行为。
总经理成本能不能由平台出？
不能。合作模式与结算方式全平台统一，合作的前提是互利共赢。总经理工资包含在成本之内，总经理须靠经营成果覆盖这部分成本才有超额利润；合作的是整个体系而不是某一个人，合作后减少的成本同样是机构节省下来的。
外派的总经理不行怎么办？
经营数据按天监控。如果出现总经理水土不服、拿不到结果的情况，平台会主动更换总经理，不会等到合作方提出。
轮岗后总经理能力参差怎么办？
接任者不是新人，而是在其他联营或直营公司做出业绩的总经理；交接约 1 个月，两人属于利益共同体，交接尽心尽责；同一体系培养，运营延续性有保障；集团全程监管考核，出现下滑及时指导调整。
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主题三：收费、分红与利润保底
不收加盟、品牌、流量费用，那你们怎么收费？
以结果为导向，只在创造增值后收取利润 20% 分红；同时保证联营公司老板 80% 的利润分红不低于未进场前上一年度的利润总额。
举例：进场前年利润 50 万，合作后老板拿到的 80% 不会低于 50 万，不够的部分从鲸程分红中补足，优先保障联营老板利益。具体以合作协议为准。
利润分成能不能只按增长部分收？
不可以。每家机构的经营情况和利润率不同，甚至有机构入场前处于亏损；统一按利润分润，才能保证平台赚钱一定建立在联营方赚钱之上，符合联营本意。
分红周期怎么定？
由合作方定，合同不强制约定分红周期。平台的分红建立在组织能力、人员能力真实发力的基础上，而不是超前续费。
合作后亏损了有赔偿吗？
按这套模式运作不会出现亏损（除非市场出现大规模变动）；且有利润保底机制——老板 80% 分红不低于进场前上一年度利润总额，具体以协议约定为准。
能保证带来多少利润增长、写进合同吗？
未尽调之前不做承诺。等尽调方案出来后，合作方根据方案实际情况再决定是否合作——不瞎承诺，才是对双方负责。
3 组问答
主题四：合作流程、意向金与尽调
联营怎么合作，有什么流程？
双方确认意向后支付意向金（合作结束或终止时退还）；平台自费上门尽调，出具尽调报告与合作方案；双方无异议并签订合作协议后，总经理进场工作。
为什么要有意向金？
确认合作诚意与配合度。联营启动前所有费用由平台支出，意向金机制也避免了个别只为套取方案与尽调报告的情况。
尽调报告包含哪些内容？
公司的经营、产品、人员及财务情况。事实清楚、数据完整，后续工作才更有针对性。
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主题五：人员、组织与会计转型
会对我们的人员、组织、业务大变动吗？
进场前通过尽调了解组织架构和人员情况，给出优化建议；总经理进场后进行人员沟通、合理调整，做到定岗定责。所有动作都会与联营老板达成共识，不会出现大规模人员变动。
会计不愿意转型顾问怎么办？
已有顾问的机构不存在转型问题，通过培训提升客情维护、增值业务售卖、主动转介绍的能力即可；包干制会计通过会计顾问、高端会计组等岗位规划，大概率能找到适合自己的位置；经过 3 个月调整仍无法适应的个别人员，再作调整。
我们不擅长销售也没有团队，能帮忙搭建销售团队吗？
不会单独为搭团队而搭团队。但随着合作渗透，机构规模和户数会增长，平台也会招募和培养新人——这些新人就是未来的顾问型销售，是顾销模型的销售而非纯电话销售。可以理解为平台会帮机构建成一支销售队伍。
4 组问答
主题六：增值产品、报价与交付
会强制要求卖你们的增值产品吗？
不强制。机构有自有产品或渠道可继续销售，缺失部分才由平台产品补上——看哪个服务更好、性价比更高，总经理以联营公司的利益为主。
产品是怎么报价的？
平台给出价格表（底价），销售根据当地水平、市场行情、客户情况具体报价，中间价差即利润。最终选择权在合作方，完全市场化竞争、不强制捆绑。
代账可以放在我们自己团队做吗？
不可以。总经理是经营专才，不承担交付职能，本地交付会牵扯大量时间精力，平台有专门的会计经理分管；模式要求必须有会计顾问岗位，需要抽出不做账的会计做好顾问支持——平台运营的是一个完整体系，任何变量都会影响运转。
会帮我们把增值业务团队扶持起来吗？
财税领域可以培训并利用总部资源；其他产品的交付培训暂不支持——增值业务团队从销售到交付是另一套模式。
3 组问答
主题七：风险、业绩与切户顾虑
外派经理薪资差旅都由我们承担，做不出业绩岂不是亏很多？
入场方案第一个月的营收和目标会超过机构过往平均值，否则平台不会启动合作；钱在合作方手里，分红与薪资都与结果挂钩，真的做得差，合作方也不会发放分红和薪资，本质上没有损失。
怎么保证不会切户？
平台投入的目的是共建生态，而非获取个别代账户；机构客户均在企查查白名单上可追溯，切户行为对平台没有任何意义。
增户能增多少？
需要尽调后根据机构实际情况测算，可以参考同类型机构的数据（见联营案例页 8 个入场前后对比案例）。
4 组问答
主题八：合作周期、续约与城市保护
联营合作的周期是多久？
首签 1 年。前 3 个月不满意或未达标，可随时要求解除或更换总经理，且前 3 个月分红暂缓收取；满 1 年后解除还是继续由合作方做主，不强制捆绑。
若第一年经营达标且利润翻倍，合作自动续签 2 年（1+2）。
只想合作一年，可以不自动续约吗？
不可以。平台追求的是长期走下去的共营伙伴，而不是短期利益输出；如果合作之初就计划着分开，那不如不启动合作。
有城市保护吗？一个城市签多少家？
没有城市保护。招商底线是不合作 500 户以下的机构，目标是抱团一部分优质财务公司，最终达到区域 50% 以上的市占——1000 万户的目标由 1000 家万户机构组成，而不是 1 万家千户机构。
签了多年单，一年后不合作了怎么办？
终止合作时会做汇算清缴：多年单只按 1 年单计算利润，并保底老板 80% 分红不低于上一年度，不用担心。
4 组问答
主题九：培训、合同与其他
入场时间长，这期间能不能先培训？
不能。最好的准备是保持不变——如果通过培训就能拿到结果，平台的交付体系就不必做得这么重。
合同太简单，没有保护我们的条款？
合同已经过 100 多家同行审阅，最核心的条款就是利润保底——行业内极少有赋能机构敢在合同中承诺利润保底，这就是最实在的保护。
你们联营有实际案例吗？
全国 20 个省份已有 150 余家机构正在合作，可以在当地或周边城市联系实际合作者，随时欢迎上门考察（见联营案例页）。
第一年任务定了，第二年能做多少？
合作按年度签订，但实际运营与直营公司没有区别，目标和指标按月制定。第一年用于验证平台能力，之后持续追求长久的规模和利润增长。
分组二
企业常见问题
鲸程企服是什么类型的平台？
企业服务生态赋能平台，既面向中小微企业提供一站式专业服务，也面向区域财税服务机构开展联营共营。
总部在哪里，业务覆盖哪些区域？
总部位于安徽合肥，服务网络覆盖 20 个省份，拥有 200 余家直营及联营公司。
鲸程企服有多久的业务积累？
财税服务业务起步于 2018 年，经历直营经营、多业务拓展及跨区域发展，2025 年正式面向区域财税服务机构启动联营模式。
平台有多少人员？
平台在职员工 3000 余人，涵盖业务经营、专业交付及职能管理等岗位。
平台主要服务谁？
有具体经营服务需求的中小微企业，以及希望借助平台能力长期共营的区域财务公司和财税服务机构。
企业可以获得哪些专业服务？
工商注册、代理记账、税务合规与异常处理、法律咨询、财务外包、经营账、资质申报、审计、高企申报、政策咨询与政府补贴、知识产权等。
一站式服务如何体现？
不同经营需求可通过同一平台衔接相应事业部及专业机构，基础财税之外遇到法律、资质、项目申报等问题时可继续对接。
全生命周期服务包含哪些阶段？
从初创期的工商注册、代理记账及股权设计，到成长期的税务合规和政府奖补，再到成熟期的审计与资源对接，以及退出阶段的注销、清算。
平台有哪些专业机构支持？
会计师事务所、税务师事务所、律师事务所及专利事务所四类专业机构，与各业务部门协同。
业务管理团队有哪些特点？
业务高管从一线逐级晋升，具有客户服务、业务开展及团队管理经验。
职能管理团队能够提供什么能力？
将互联网与科技企业的组织能力、数据思维及用户运营经验融入平台建设，支持服务标准化、流程数字化和组织协作。
顾问与专业团队怎样配合？
顾问持续负责客户沟通、维护和需求衔接，专业团队负责对应领域的服务支持，共同推进交付。
平台为什么开展联营？
将直营体系积累的客户经营、产品供应链及组织管理能力向区域同行开放，共同为企业客户提供更完整的服务。
共享商学院的作用是什么？
围绕企业经营开展培训与交流，连接企业家群体，支持企业经营者和团队持续学习、交流协作。
服务响应有什么承诺？
24 小时热线 177-7532-9945，客诉 2 小时内给答复、给方案、给结果；终端客户配财税顾问、主办会计、外勤会计、开票会计「四对一」服务。
平台最重视什么样的合作关系？
重视经营理念同频、交付能力匹配、愿意长期共营的合作伙伴，通过价值互换和成果分享共同发展。
还有疑问？拨打电话或扫码添加微信，联营负责人 1 对 1 解答
